打印机无法连接到无线网络

注意: 您可能需要输入您的 root 密码。如果您不是 root 用户或者您不知道 root 密码,请与您的系统支持人员联系。Root 访问允许用户执行系统更改,如果使用不正确,会影响您的操作系统。

请尝试下列办法中的一个或多个:

确认您的计算机和打印机被连接到同一个无线网络

打印机和计算机可能不在同一个无线网络中。打印机的 SSID 必须与计算机的 SSID 相匹配。

  1. 获取计算机所连接的网络的 SSID:

    1. 从桌面,单击与您的无线连接相对应的 NetworkManager 图标。

      注意:

      • NetworkManager 的图形用户界面(GUI)可能根据您的操作系统和桌面环境有所变化。桌面环境的例子有 KDE 和 GNOME。如需有关 NetworkManager 的更多信息,请参阅您操作系统的帮助页。
      • 计算机被连接到在“无线网络”列表中显示或选定的网络。
    2. 记下计算机的 SSID。

      注意: 请确认您准确地记录了它,包括任何大写字母。
  2. 获取打印机所连接的网络的 SSID:

    1. 打印网络设置页。

      如需更多信息,请参阅用户指南

    2. 在 Wireless(无线)部分中,查找 SSID

  3. 比较计算机的 SSID 和打印机的 SSID。

    如果两个 SSID 相同,说明计算机和打印机被连接在同一个无线网络上。

    如果 SSID 不同,请再次运行 Wireless Setup Utility。

    1. 从桌面,导览至:

      系统 > 管理 > Wireless Setup Utility

    2. 按照计算机屏幕上的指导进行操作。

      确认当要求您选择无线网络时,您选择了计算机使用的 SSID。

关闭访问点(无线路由器)电源,然后再打开。

等待一分钟让打印机和计算机重新建立连接。这有时可以刷新网络连接并解决连接问题。

移动计算机和打印机使之更靠近访问点

您的无线网络范围取决于很多因素,包括您的无线访问点和网络适配器的能力。如果您在打印时有问题,请尝试不要将计算机和打印机放置超过 100 尺的距离,然后再次运行实用程序。

检查无线信号质量

打印网络设置页并检查信号质量。如果信号质量被列为“好”或“优”,说明是另一个因素造成问题。

如需更多信息,请参阅用户指南

检查 WEP 密钥或 WPA/WPA2 密钥

WEP 密钥或 WPA/WPA2 密钥就像一个密码。在相同的无线网络上使用 WEP 安全的所有设备共享同一个 WEP 密钥,而使用 WPA 或 WPA2 安全的所有设备共享同一个 WPA/WPA2 密钥。

注意: 确认您准确复制了 WEP 密钥或 WPA/WPA2 密钥(包括任何大写字母),并将它保存在一个安全的地方以便备查。

WEP 密钥

WEP 密钥必须是:

WPA 或 WPA2 密钥

WPA/WPA2 密钥必须是:

检查您的高级安全设置
检查打印机和访问点之间的通信

Ping 打印机

  1. 获取打印机 IP 地址。

    1. 从打印机打印网络设置页。

      如需更多信息,请参阅用户指南

    2. 在 TCP/IP 部分,查找 IP 地址

  2. 从计算机打开终端窗口。

  3. 键入 ping,然后键入一个空格和打印机的 IP 地址。 例如:

    ping 192.168.1.100

  4. Enter(回车键)

  5. 如果打印机响应,那么您将看到几行显示从打印机收到的字节数。这意味着您的计算机正在与您的打印机通信。

    如果打印机不响应,那么将显示错误消息。

    • 您的计算机可能没有连接到网络。打开 NetworkManager:

      1. 从桌面,用鼠标右键单击与您的无线连接相对应的 NetworkManager 图标。

      2. 单击编辑连接

      3. 确认您的无线设置是正确的。

      注意: NetworkManager 的“图形用户界面”(GUI)可能根据您的操作系统和桌面环境有所变化。桌面环境的例子有 KDE 和 GNOME。如需有关 NetworkManager 的更多信息,请参阅您操作系统的帮助页。
    • 如果您需要更改您打印机的无线设置,请再次运行实用程序。

      1. 从桌面,导览至:

        系统 > 管理 > Wireless Setup Utility

      2. 按照计算机屏幕上的指导进行操作。

        确认当要求您选择无线网络时,您选择了计算机使用的 SSID。

Ping 访问点

  1. 确认无线网络已经打开。

    从桌面,用鼠标右键单击 NetworkManager 图标,然后选择启用无线

  2. 获取访问点的 IP 地址。

    1. 检查分配给您无线网络适配器的名称。它可以是“wlan0”、“eth1”,或者是您根据您的无线配置和操作系统而指定的名称。

    2. 打开终端窗口。

      注意: 在您继续操作之前,请确认以太网连接已经关闭,以确保无线连接被完全启用。
    3. 键入 netstat -rn,然后按 Enter(回车键)

    4. 在“Iface”下面查找分配给您的无线网络适配器的名称,并查看“Gateway(网关)”下面其相应的 IP 地址。

      • “Gateway(网关)”输入项通常即为访问点的 IP 地址。

      • IP 地址显示为用小数点分隔的四组数字,例如 192.168.2.134。

  3. 打开终端窗口。

  4. 键入 ping,然后键入一个空格和访问点的 IP 地址。例如:

    ping 192.168.1.101

  5. Enter(回车键)

  6. 如果访问点响应,那么您将看到几行显示从访问点收到的字节数。这意味着您的计算机已经连接到访问点。

    如果访问点不响应,那么将显示错误消息。打开 NetworkManager:

    1. 从桌面,用鼠标右键单击与您的无线连接相对应的 NetworkManager 图标。

    2. 单击编辑连接

    3. 确认您的无线设置是正确的。

    注意: NetworkManager 的“图形用户界面”(GUI)可能根据您的操作系统和桌面环境有所变化。桌面环境的例子有 KDE 和 GNOME。如需有关 NetworkManager 的更多信息,请参阅您操作系统的帮助页。
确认您的计算机防火墙已经关闭。

检查您的计算机上是否安装了防火墙。防火墙设置可能会停止打印机连接到计算机。如需有关关闭防火墙的更多信息,请参阅您操作系统的帮助页。

从计算机上拔掉以太网电缆

如果计算机同时连接到以太网络和无线网络,请关闭以太网连接以便完全启用无线连接。

激活您的无线网络适配器

将无线网络适配器添加到计算机的硬件设备中。如果计算机仍然检测不到任何硬件设备,那么您可能需要安装兼容的驱动程序以使无线网络适配器工作。如需有关配置和激活无线网络适配器的更多信息,请参阅随驱动程序附带的文档。

检查您的访问点是否有一个“关联/注册”按钮

您的访问点可能是一个无线宽带盒。在北美以外地区提供的无线宽带盒可能在向您的无线网络添加打印机时要求您按“关联/注册”按钮。

这些宽带盒的一些例子有 LiveBox、AliceBox、N9UF Box、FreeBox 和 Club Internet。如果您正在使用这些宽带盒中的一个并需要更多信息,请查看随宽带盒附带的文档,或与您的互联网服务提供商(ISP)联系。

重新配置打印机的无线设置
  1. 将打印机网络设置重置为出厂默认设置。

    如需更多信息,请参阅用户指南

  2. 从您的计算机,再次运行实用程序。

    1. 从桌面,导览至:

      系统 > 管理 > Wireless Setup Utility

    2. 按照计算机屏幕上的指导进行操作。

      确认当要求您选择无线网络时,您选择了计算机使用的 SSID。